Privacidade & Cookies

1.1 Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

GRANITIRSO – Mármores e Granitos de Santo Tirso, Lda.
Zona Industrial de Fontiscos, Lote 18, 4780-583 Santo Tirso
NIF: 504174940
Tel: +351 252 866 386 (Chamada para a rede fixa nacional)
Email: granitirso@granitirso.pt

1.2 Que dados recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada (quando necessário para encomendas ou orçamentos)
• Mensagens e comunicações enviadas através do formulário de contacto
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) — ver secção 2. Política de Cookies

1.3 Para que fins usamos os dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de contacto, orçamentos e informações sobre produtos e serviços
• Processar encomendas e acompanhar a sua execução
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a experiência de navegação no website (dados de cookies, com o seu consentimento)

1.4 Base legal do tratamento

• Execução de contrato ou pré-contrato: quando trata de pedidos de orçamento ou encomendas
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing ou utilização de cookies não essenciais
• Obrigação legal: para cumprimento de requisitos fiscais e comerciais
• Interesse legítimo: para responder a contactos espontâneos dos utilizadores

1.5 Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de contacto e orçamentos: 5 anos (prazo de prescrição comercial)
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
• Dados de cookies analíticos: até 13 meses (conforme configuração da ferramenta utilizada)

1.6 Com quem partilhamos os dados

A Granitirso não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros. Poderemos partilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços técnicos (ex.: alojamento web, plataforma de email) que atuam como subcontratantes e estão vinculados por contratos de confidencialidade compatíveis com o RGPD
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

1.7 Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679), tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber que dados temos sobre si
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email: granitirso@granitirso.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

1.8 Transferências internacionais de dados

Os seus dados são tratados em território da União Europeia. Caso algum prestador de serviço implique transferência para fora da UE, garantimos que tal é feito com base em mecanismos legais adequados (ex.: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

1.9 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo utilização de ligações seguras (HTTPS) e acesso restrito aos dados por parte dos colaboradores.